Política de envío y devoluciones

En Bleu & Marine Bretania, nos esforzamos por ofrecerte productos de alta calidad y un servicio excepcional. Entendemos que la satisfacción del cliente es fundamental, por lo que ofrecemos una política de envío y devoluciones integral para tu conveniencia.

Envíos
📦 Tarifas de Envío
 
¡Te ofrecemos opciones de envío a diferentes territorios fuera de la península! Aquí están nuestras tarifas:
 
España (Península) y Portugal: 6€
🏝️ Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla: 36€
Francia: 18€
Bulgaria: 60€
🌍 Resto de Europa: 30€

📦 Plazos de Envío

¡Queremos que recibas tu pedido lo más rápido posible! Aquí están nuestros plazos de envío:

España (Peninsular): Entrega en 2-3 días laborables.
Portugal: Entrega en un máximo de 7 días laborables.
🌍 Resto de Europa y territorio Extra-peninsular: Entrega en un máximo de 12 días laborables.

*Por motivos fronterizos en aduanas, puede haber retrasos en la entrega. Es posible que necesitemos información adicional requerida por las autoridades aduaneras para procesar tu envío correctamente, si este es tu caso nos podremos en contacto con usted cuando seamos informados.

Devoluciones

Devoluciones Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho/a con tu compra, tienes la opción de devolver o intercambiar el producto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción. Ten en cuenta que el artículo debe estar sin abrir y en su condición original para una devolución o intercambio. 

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones o intercambios de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que exista un defecto de fabricación o daño durante el envío.

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: contact@bmbretania.com.

Los gastos de envío generados por la devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el gasto del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar que tu producto intercambiado llegue a ti puede variar.

Reembolsos 

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un período determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has realizado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros en contact@bmbretania.com

Intercambios 

Los costes generados por intercambiar un producto correrán a cuenta del cliente Si necesitas intercambiarlo, contáctanos en contact@bmbretania.com.

Producto defectuoso 

Si recibes un producto defectuoso, por favor notifícanos de inmediato. Trabajaremos rápidamente para encontrar una solución adecuada para rectificar el problema. En tales casos, ofrecemos la opción de intercambiar el artículo defectuoso por uno de reemplazo de igual valor o proporcionarte un reembolso completo.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos en contact@bmbretania.com si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones. Estaremos encantados de ayudarte.

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